お客様各位

日頃よりデジタルファクトリー株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、新型コロナウイルス感染症の爆発的拡大を防ぐため、3月より一部在宅勤務、時差出勤等を活用し、感染防止に努めてまいりました。この度の緊急事態宣言の発令に伴い、在宅勤務体制の強化を図るべく、今後の対応について、以下の通りご報告いたします。

皆様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜緊急事態宣言下における対応＞

1、お問い合わせに関して

お電話でのお問い合わせに関しては、つながりにくくなることが予測されます。お問い合わせに関しては、「お問合せフォーム」からのご連絡をお願い申し上げます。お問合せいただいた内容に関しては、担当者よりご連絡をさせていただきます。

2、商品の発送に関して

商品のご注文に関しては、これまでと変わらない対応を心掛けておりますが、FAXでのご注文に関しては、確認が遅くなることが予測されます。「お問合せフォーム」へのご連絡、もしくは担当営業へメールでのご注文など、FAX以外での方法もあわせてご利用いただきたくお願い申し上げます。

3、今後の対応について

今後、政府や各自治体の要請等に従う必要があると判断される場合においては、対応内容を変更することがございますこと、ご了承ください。諸般の事情により対応や納品が遅れる場合がございますが、引き続き安定したサービスをご提供できるよう最大限努めてまいります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。