お客様各位
日頃よりデジタルファクトリー(株)ならびにFormlabs製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

Formlabs社に代わりましてご案内させていただきますが、 Formlabs社国内サービスセンター開設をいたしました。

 

つきましては、2021年1月4日以降、Formlabs製品の故障や技術的トラブルに関しては、
下記の窓口までお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。

【Formlabs社国内サービスセンター概要とお問合せ先】
●業務開始日時 令和3年1月4日　AM9:00
●業務内容 日本国内のFormlabs製品の技術的サポート対応
●営業時間 平日AM9:00～PM5:00（土日祝日、年末年始を除く）

●お問合せフォーム：
https://support.formlabs.com/s/contact-support?language=ja
現時点では英語表記ですが、日本語で入力可能です。近日中に表記を日本語化する予定です。
お問い合わせフォームからの入力方法については Formlabs社国内サービスセンター_お問い合わせフォーム-入力方法 　をご確認ください。

● メール：
support@formlabs.com
メールでのお問い合わせについては、Formlabs社国内サービスセンター_メールお問い合わせについて  をご確認ください。

オペレーターが日本語で対応いたします。

 

●カスタマーサポートHP：
https://support.formlabs.com/s/?language=ja

 

Formlabs社サポートセンターの電話によるサポートに関しては、新たなサービスメニューが設定される予定でございます。
詳細が決まり次第、改めてご案内申し上げます。

お客様におかれましては、サポート問合せ先の変更などご面倒をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申しあげます。

 

また、弊社オリジナルで行ってきたForm 2/Form 3サポート資料のホームページのへの掲載ですが、
今後も掲載を続け、更新をしていく予定でございます。
【弊社Form 3用サポート資料掲載ページ】　https://dfc-3d.com/form3_support_dl/
【弊社Form 2用サポート資料掲載ページ】　https://dfc-3d.com/form2_support_dl/

 

Formlabs社からのご案内内容は、Formlabs 国内サービスセンター開設及び製品に関するお問合せ等の連絡先切替のご案内  をご確認ください。

 

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。